trustedDialog - Die Brancheninitiative für geschützte E-Mail Kommunikation im Kunden-Marke Dialog
Vor knapp 4 Wochen haben OTTO, Postbank, eBay, 1&1, Weltbild und United Internet Media mit seinen Portalen WEB.DE und GMX eine bis dato einzigartige Brancheninitiative gestartet. Im Mittelpunkt der gemeinsamen Bestrebungen steht die Schaffung einer geschützten, markengestützten digitalen Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Bestandskunden.
trustedDialog macht Schlagzeilen
Auch in der Medienwelt erregt trustedDialog Aufsehen. Von Horizont bis New Business, von Bild Online bis zu FAZ.net – in der Fach- wie in der Publikumspresse wird über die wegweisende Brancheninitiative berichtet. „UIM bläst zum Kampf gegen Spam und Phishing“ titelt One-to-One, Fachmedium für dialogorientiertes Marketing.
Die Internet World Business stellt fest, dass „Mails mit Markenlogo für mehr Vertrauen“ stehen und dass Spams und Phishing zweifelsohne „die größten natürlichen Feinde des E-Mail-Marketing sind“.
Und die Website des Direkt Marketing Forum fasst zusammen: „Die in den digitalen Postfächern angezeigten Qualitätssignets stehen für die Echtheit und Unverändertheit der E-Mails – „geprüft, gekennzeichnet, vertrauenswürdig“ – und ermöglichen über 20 Millionen WEB.DE und GMX Nutzern ein einfaches und schnelles Erkennen relevanter und seriöser Mails.“
Fazit: Die innovative Initiative stößt auf großes Interesse am Markt. Fortsetzung folgt – vielleicht gemeinsam mit Ihnen?
Aufmerksamkeit und Vertrauen für Ihre E-Mail-Kommunikation mit Ihren Kunden
Ziel von trustedDialog ist es, die Nutzungssicherheit von E-Mail auf Seite der Unternehmenskunden zu erhöhen und damit das Vertrauensumfeld im digitalen Kunden-Marke-Dialog zu stärken.
Hierzu werden die an WEB.DE und GMX Postfächer ausgelieferten Unternehmensmails der trustedDialog Partner mit dem trustedDialog E-Mail-Siegel und dem Markenlogo des Absenders versehen. Die Signets stehen für die Echtheit der Mails und ihren Integritätsschutz auf dem Weg vom Absender zum Empfänger und ermöglichen als wichtige, aufmerksamkeitsstarke Orientierungshilfe eine intuitive und vertrauensvolle Nutzung relevanter kommerzieller digitaler Kommunikation – mit durchschlagendem Erfolg, wie eine Studie zeigt: So werden mit E-Mail-Siegel und Markenlogo gekennzeichnete Mails bis zu viermal schneller geöffnet als Mails ohne entsprechende Kennzeichnung. Zugleich werden die gekennzeichneten Nachrichten als besonders sympathisch bewertet und die Öffnungsabsicht für diese Mails deutlich gesteigert.
Mehr Vertrauen, mehr Wirkung, mehr Marken-Power – lesen Sie, was die trustedDialog Akteure zur Initiative sagen:
OTTO, Weltbild, Postbank, eBay, 1&1, United Internet Media: Für alle trustedDialog Partnerunternehmen ist das Vertrauen der Kunden ein bedeutender Aktivposten. Umso wichtiger sind Sicherheit und Schutz der Verbraucher beim E-Mail-Marketing.
Dr. Thomas Schnieders, Direktor Neue Medien OTTO: „Nur durch Kundenvertrauen kann man in der Welt des E-Commerce vorne mitspielen. Dieses Vertrauen erwirbt man auch in der E-Mail Kommunikation. Mit der trustedDialog Initiative leisten wir einen wichtigen Beitrag zu sicherer E-Mail-Kommunikation mit unseren Kunden.“
Stefan Mues, Geschäftsleiter Weltbild New Media: „Die wichtigste Grundlage für E-Commerce ist Vertrauen und Sicherheit. Weltbild.de ist mit dem trustedDialog Service in der E-Mail-Kommunikation bereits auf den ersten Blick als vertrauenswürdiger Absender erkennbar.“
Michael Heinen, Bereichsleiter Direct Banking Postbank: „Im Rahmen unserer Multi-Kanal-Strategie schätzen unsere Kunden unser mehrfach prämiertes Internetangebot. Dabei gehört die E-Mail-Kommunikation zum festen Bestandteil unserer Kundenkommunikation. Mit der trustedDialog Initiative werden wir das Kundenvertrauen in unsere E-Mail-Kommunikation mit ihnen weiter stärken.“
Christian Erhard, Head of Partnership Relationship Management Europe eBay: „Gerade als Online-Marktplatz müssen wir den besonderen Sicherheitsbedürfnissen unserer Community bei Kommunikation und Transaktion Rechnung tragen. Mit dem ‘Gemeinsam – auf Nummer sicher’-Projekt von eBay, WEB.DE und GMX haben wir bereits vor über einem Jahr neue Maßstäbe für kundenorientiertes Online-Marketing gesetzt. Diesen Erfolgsweg wollen wir jetzt im Rahmen der trustedDialog Partnerschaft weiter ausbauen.”
Robert Hoffmann, Vorstandssprecher 1&1: „Sichere und vertrauenswürdige Kunden-Kommunikation ist für uns als Internetprovider besonders wichtig. Mit trustedDialog können wir jetzt ein innovatives Produkt einsetzen, das unsere Kunden besser vor gefährlichem Phishing und Spam schützt.“
Matthias Ehrlich, Vorstand United Internet Media AG: „Branding und Image müssen gerade in wettbewerbsintensiven Zeiten einen höheren Stellenwert in der Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden einnehmen. Um hier neue und wegweisende Ideen und Konzepte zu realisieren und im Markt zu etablieren, bedarf es innovativer und kreativer Kräfte und gemeinsamer Anstrengungen. Mit OTTO, Postbank, eBay, 1&1 und Weltbild stehen renommierte Branchenpartner für die trustedDialog Initiative, deren Anspruch es wie unserer ist, dem digitalen Kunden-Marke- Dialog neue Impulse und mehr Wirkungskraft zu verleihen.“
Mehr Schlagkraft auch für Ihre digitale Kundenkommunikation gefällig?
Wenn Sie wissen möchten, was trustedDialog für Ihr Unternehmen oder Ihre Kunden tun kann, vereinbaren Sie doch einfach einen Termin mit den Experten von United Internet Media.